¿Qué es el soporte técnico de redes?
El soporte técnico de redes mantiene las redes informáticas de todo tipo de organizaciones, proporcionando apoyo técnico y garantizando el buen funcionamiento de toda la empresa.
El soporte técnico de redes supervisa y mantiene los sistemas informáticos de la empresa, instala y configura el hardware y el software, y resuelve los problemas técnicos que surgen. Debido a la naturaleza del trabajo, algunas empresas pueden exigir a su personal de apoyo informático que trabaje por turnos.
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¿Cuáles son las funciones del soporte técnico de redes?
Si vas a contratar a un profesional de soporte informático o quieres estudiar para serlo, las principales funciones del puesto pueden incluir:
- Instalación y configuración de hardware, software, sistemas, redes, impresoras y escáneres
- Supervisión y mantenimiento de sistemas informáticos y redes
- Responder de forma oportuna a los problemas y solicitudes de servicio
- Prestar apoyo técnico en toda la empresa (puede ser en persona o por teléfono)
- Configurar cuentas para nuevos usuarios
- Reparar y sustituir equipos cuando sea necesario
- Probar la nueva tecnología
¿Qué aptitudes y cualificaciones debe tener un técnico de redes?
Aunque un título oficial no siempre es necesario en un puesto de soporte informático, las cualificaciones terciarias pueden ser las siguientes:
- Informática
- Ingeniería
También hay varias cualidades que se espera que muestren los candidatos al Soporte Informático:
- Un proceso de pensamiento técnico y lógico
- Capacidad para cumplir plazos estrictos
- Capacidad de priorizar y delegar
- Un buen ojo para los detalles
¿Cómo formarse como técnico de redes?
Para convertirse en técnico de redes, es necesario formarse de la mejor manera posible.
La formación que recibas determinará lo bien que puedes trabajar con otros técnicos y clientes, así como lo que podrás cobrar por tus servicios. Tienes que ser capaz de comunicarte con personas que no están familiarizadas con los ordenadores y la tecnología, por lo que es importante que sepas de qué están hablando cuando te hagan preguntas. También es importante que tengas cierta experiencia con diferentes tipos de redes y equipos de red.
¿Por qué estudiar el Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red?
Si has decidido que quieres ser técnico de redes, te recomendamos nuestro Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red.
Este programa está diseñado para personas que quieran entrar en el campo de la administración de redes y sistemas informáticos. El programa cubre temas como topologías y arquitecturas de red, seguridad de la red, protocolos y estándares de red, y mucho más.
Esta titulación está diseñada para ofrecerte las habilidades y los conocimientos necesarios para seguir una carrera en el ámbito de la informática. Los cursos cubren una variedad de temas, incluyendo:
- Los fundamentos de las redes informáticas y las telecomunicaciones.
- Seguridad de la red y resolución de problemas
- Formación y orientación laboral
- Fundamentos de “hardware”
- Gestión de bases de datos
- Implantación de sistemas operativos
- Lenguajes de marcas y sistemas de gestión de información.
- Planificación y administración de redes
Los cursos son impartidos por profesionales experimentados que han trabajado en sus campos durante décadas. Tendrás acceso a ellos a lo largo de tus estudios para que puedan ayudarte a responder a cualquier pregunta que puedas tener a medida que avanzas en el programa.
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